Paano burahin ang iyong account

Huling na-update: Oktubre 2, 2026

Serbisyo: Cocuyo (cocuyo.ai), isang AI Studio sa paglikhang audiovisual.

Responsableng entidad: Cocuyo LLC (Homestead, Florida, Estados Unidos)

Makipag-ugnayan: hola@cocuyo.ai

Nalalapat ang gabay na ito sa iyong Studio account at sa dating access at subscription sa Cine.

Sa Cocuyo, ikaw ang magpapasya. Maaari mong burahin ang iyong account at lahat ng iyong data kahit kailan mo gusto, nang ikaw mismo, sa anumang oras. Ang pagbura ay totoo at permanente: hindi namin ito «dini-disable» o «pinapahinto» — talagang binubura namin ito.

1. Burahin ito mismo (habang naka-sign in)

Ito ang pinakamabilis na paraan, mula sa naka-install na app o sa website sa cocuyo.ai:

Mag-sign in sa Cocuyo (gamit ang code na ipinapadala namin sa iyo sa email).
Pumunta sa Profile (ang icon sa kanang ibaba).
Buksan ang seksyong «Iyong data» (isang tap para palawakin ito) at i-tap ang «Burahin ang aking account».
I-type ang BORRAR para humiling ng confirmation code. Wala pang mabubura: sisimulan lamang nito ang huling hakbang sa seguridad.
Magpapadala kami ng 4-digit na code sa email ng account (mag-e-expire sa loob ng 15 minuto). Ilagay ito para kumpirmahing ikaw iyon. Doon lamang buburahin ang account, isasara ang iyong mga session, at papatayin ang iyong liwanag.

2. Ano mismo ang mabubura

Lahat. Totoo.

Ang iyong email address.
Ang iyong pangalan (kung ibinigay mo ito; opsyonal).
Ang iyong plan at katayuan ng subscription.
Ang iyong mga aktibong screen (mga device kung saan ka naka-sign in).
Ang iyong aktibidad sa panonood (pag-usad at mga na-save o na-unlock na pamagat).
Ang iyong mga likha sa espasyong Lumikha, kasama ang kopya nito sa network ng pamamahagi.
Ang iyong mga credit sa paglikha at mga galaw ng mga ito.
Ang tag ng kampanya sa una mong pagbisita (kung mayroon).

Kung mayroon kang bayad na subscription na kinuha mo sa website, kasabay nito ay kakanselahin din namin ang iyong subscription sa Stripe (hihinto ang pagbabayad mo) at buburahin ang iyong customer profile doon para wala ring maiwang detalye ng pagbabayad sa Stripe. Hindi kailanman dumaan sa aming mga server ang data ng iyong card: sa Stripe lamang ito nakaimbak.

Kung nag-subscribe ka sa Google Play, hindi nakansela ang subscription sa store kapag binura mo ang iyong Cocuyo account. Kanselahin din ito doon sa Mga subscription sa Google Play para maiwasan ang pag-renew. Kapag binura mo ang iyong account, mawawala ang access mo rito at ang ugnayan sa pagitan ng pagbiling iyon at Cocuyo.

Kung bumili ka ng subscription sa Apple, hindi kinakansela ng pagbura ng Cocuyo account ang subscription na iyon. Sa iPhone o iPad, buksan ang Mga setting, i-tap ang pangalan mo at pumunta sa Mga subscription; piliin ang Cocuyo at i-tap ang Kanselahin ang Subscription. Kung wala ito, tingnan kung aling Apple Account ang nasa resibo. Sundin ang opisyal na gabay ng Apple sa pagkansela bago burahin ang account para pigilan ang mga pag-renew.

3. Ang kaunting itinago namin, at hindi na

Hindi kailanman nangolekta ang Cocuyo nang higit sa kailangan: email, opsyonal na pangalan, iyong plan, at mga aktibong screen. Walang numero ng telepono, address, o petsa ng kapanganakan; at walang pagsukat ng third party sa pahinang ito. Pagkatapos burahin, wala nang iyong data sa mga aktibong sistema; mga rekord lamang ng pagsingil na ipinag-uutos ng batas sa buwis ang itinatago namin sa mga itinakdang panahon ng pagpapanatili (gaya ng ipinaliwanag sa Patakaran sa Privacy).

4. Hindi ka makapag-sign in sa iyong account?

Kung nawalan ka ng access at hindi mo ito mabura mismo, sumulat sa amin mula sa parehong email ng iyong account sa hola@cocuyo.ai para humiling ng pagbura. Titiyakin naming ikaw iyon at buburahin ang iyong account at data, karaniwan sa loob ng hindi hihigit sa 30 araw.

Kung may mga tanong ka, sumulat sa amin sa hola@cocuyo.ai.

Kapag namatay ang iyong liwanag, mamamatay ang lahat. Salamat sa paglalakbay kasama ang Cocuyo.

Huling pagsusuri ng nilalaman: Oktubre 2, 2026.