अपना अकाउंट कैसे हटाएँ
आखिरी अपडेट: 2 अक्टूबर 2026
सेवा: Cocuyo (cocuyo.ai), AI ऑडियोविज़ुअल क्रिएशन स्टूडियो।
ज़िम्मेदार पक्ष: Cocuyo LLC (Homestead, Florida, संयुक्त राज्य अमेरिका)
संपर्क: hola@cocuyo.ai
यह गाइड आपके स्टूडियो अकाउंट पर और पहले के Cine एक्सेस और सब्सक्रिप्शन पर भी लागू होती है।
Cocuyo में फ़ैसला आपका है। आप जब चाहें, ख़ुद, कभी भी अपना अकाउंट और अपना सारा डेटा हटा सकते हैं। हटाना असली और स्थायी है: हम उसे «निष्क्रिय» या «फ़्रीज़» नहीं करते — हम उसे सचमुच हटा देते हैं।
1. ख़ुद हटाएँ (सेशन शुरू होने पर)
यह सबसे तेज़ तरीक़ा है, इंस्टॉल किए ऐप से या वेबसाइट से: cocuyo.ai:
- Cocuyo में लॉग इन करें (ईमेल से भेजे गए कोड के साथ)।
- यहाँ जाएँ: प्रोफ़ाइल (नीचे दाईं ओर का आइकन)।
- यह सेक्शन खोलें: «आपका डेटा» (फैलाने के लिए एक टैप) और टैप करें «मेरा अकाउंट हटाएँ»।
- प्रकार BORRAR पुष्टि कोड माँगने के लिए। अभी कुछ हटता नहीं है: यह सिर्फ़ आख़िरी सुरक्षा चरण शुरू करता है।
- हम अकाउंट के ईमेल पर 4 अंकों का कोड भेजते हैं (15 मिनट में एक्सपायर)। यह पुष्टि करने के लिए उसे दर्ज करें कि वह आप हैं। तभी अकाउंट हटता है, आपके सेशन बंद होते हैं और आपकी रोशनी बुझ जाती है।
2. ठीक-ठीक क्या हटता है
- आपका ईमेल पता।
- आपका नाम (अगर आपने दिया हो; वैकल्पिक)।
- आपका प्लान और सब्सक्रिप्शन की स्थिति।
- आपकी सक्रिय स्क्रीन (वे डिवाइस जहाँ आपने साइन इन किया था)।
- आपकी देखने की गतिविधि (प्रगति और सेव या अनलॉक किए टाइटल)।
- Create स्पेस की आपकी रचनाएँ, वितरण नेटवर्क पर उनकी कॉपी सहित।
- आपके रचना क्रेडिट और उनकी गतिविधियाँ।
- आपका पहली विज़िट का कैंपेन टैग (अगर था)।
अगर आपके पास वेबसाइट पर ली हुई पेड सब्सक्रिप्शनथी, तो साथ ही हम उसी समय Stripe पर आपकी सब्सक्रिप्शन रद्द करते हैं (आपका भुगतान बंद हो जाता है) और वहाँ से आपकी ग्राहक प्रोफ़ाइल हटा देते हैं, ताकि आपकी भुगतान जानकारी भी Stripe पर न बचे। आपके कार्ड का डेटा हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुँचा: वह सिर्फ़ Stripe में ही रहा।
अगर आपने इसके ज़रिए साइन अप किया था: Google Play, तो Cocuyo अकाउंट हटाने से स्टोर की सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होती। रिन्यूअल से बचने के लिए उसे वहाँ भी रद्द करें: Google Play की सब्सक्रिप्शन अकाउंट हटाने पर आप उसका एक्सेस और उस ख़रीदारी व Cocuyo के बीच का लिंक खो देंगे।
अगर आपने Apple के ज़रिए सब्सक्रिप्शन खरीदा है, तो अपना Cocuyo अकाउंट डिलीट करने से वह सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। iPhone या iPad पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें और सब्सक्रिप्शन में जाएँ; Cocuyo चुनें और सब्सक्रिप्शन रद्द करें पर टैप करें। अगर वह नहीं दिखता, तो रसीद पर कौन-सा Apple अकाउंट है, यह जाँचें। इसका पालन करें Apple की आधिकारिक रद्दीकरण गाइड रिन्यूअल रोकने के लिए अकाउंट डिलीट करने से पहले।
3. हमने जो थोड़ा रखा, और अब नहीं रखते
Cocuyo ने ज़रूरत से ज़्यादा कभी इकट्ठा नहीं किया: ईमेल, वैकल्पिक नाम, आपका प्लान और आपकी सक्रिय स्क्रीन। न फ़ोन नंबर, न पता, न जन्म तिथि; और इस पेज पर कोई तीसरे पक्ष की मेज़रमेंट नहीं है। हटाने के बाद सक्रिय सिस्टम में आपका कुछ नहीं बचता; हम सिर्फ़ वे बिलिंग रिकॉर्ड रखते हैं जिन्हें कर क़ानून रखने को कहता है, क़ानूनी अवधि के दौरान (जैसा प्राइवेसी नीति में बताया गया है)।
4. अकाउंट में साइन इन नहीं हो पा रहा?
अगर आपने एक्सेस खो दिया है और ख़ुद नहीं हटा सकते, तो हमें लिखें अपने अकाउंट वाले ही ईमेल से को hola@cocuyo.ai हटाने का अनुरोध करते हुए। हम सत्यापित करेंगे कि वह आप हैं और आपका अकाउंट और डेटा हटा देंगे, आम तौर पर अधिकतम 30 दिनों में।
कोई सवाल हो तो हमें यहाँ लिखें: hola@cocuyo.ai।
जब आपकी रोशनी बुझती है, तो सब बुझ जाता है। Cocuyo के साथ सफ़र करने के लिए धन्यवाद।
कंटेंट की आखिरी समीक्षा: 2 अक्टूबर 2026।