Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Questi termini spiegano, in linguaggio semplice, le regole per usare Cocuyo. Creando un account, usando il servizio o sottoscrivendo un piano, accetti quanto segue. Se qualcosa non ti va bene, scrivici prima: preferiamo chiarire i dubbi piuttosto che accumulare clausole in piccolo.

1. Il servizio

Attualmente Cocuyo offre lo Studio: uno spazio per generare immagini, video e audio a partire dalle tue istruzioni. Puoi esplorare i modelli gratis; per generare servono un account e crediti sufficienti.

I nuovi abbonamenti a Cinema sul sito web sono sospesi. Le condizioni di questi termini relative al catalogo e agli abbonamenti esistenti continuano ad applicarsi a chi li ha acquistati.

Sul catalogo:

• Nessuna opera del catalogo intende rappresentare fatti reali o persone reali, salvo indicazione espressa contraria.
• Storie, immagini, voci e musica sono il prodotto di processi di generazione con l'IA, diretti e curati dal nostro team.
• La trasparenza sull'origine dei contenuti è totale: non la nascondiamo e non devi cercarla tra le clausole in piccolo.

Lo Studio usa provider di generazione esterni scelti da Cocuyo in base a disponibilità, costo e capacità. L'opzione o il provider disponibile può cambiare senza alterare le richieste già completate.

2. Il tuo account

Puoi esplorare lo Studio senza un account. Per generare servono un account e un saldo di crediti sufficiente. Quando crei il tuo account, accetti quattro semplici cose:

• Avere almeno 18 anni. Tutto Cocuyo — il catalogo e lo Studio — è per adulti; lo confermi quando crei il tuo account o sottoscrivi un piano. Lo Studio opera inoltre su provider di generazione esterni i cui termini richiedono quell'età. Cocuyo non è rivolto ai bambini.
• Fornire informazioni veritiere (in sostanza, un'email reale che puoi usare).
• L'account è personale. Sei responsabile di ciò che accade con esso, quindi proteggi la tua email e i codici o i link di accesso che ti inviamo, e non condividerli.
• Carica solo ciò che hai il diritto di usare. Dichiari di essere il titolare o di avere il permesso per tutto ciò che carichi su Cocuyo, incluso il consenso di qualsiasi persona riconoscibile che vi compaia (vedi sezione 6). Lo accetti una sola volta, quando crei il tuo account; se il tuo account è precedente a questa versione, te lo chiederemo una volta prima del tuo primo caricamento.

Se rilevi un accesso non autorizzato al tuo account, avvisaci il prima possibile a hola@cocuyo.ai.

Email di novità e offerte. Gli strumenti gratis restano gratis e non dipendono da questa scelta. Se, quando crei il tuo account, selezioni la casella facoltativa, potremo inviarti via email novità e offerte di Cocuyo. Puoi annullare l’iscrizione quando vuoi dal link presente in ciascuna di queste email o dal tuo account; le email necessarie al servizio, come i codici di accesso o le ricevute, continueranno ad arrivare. Non vendiamo i tuoi dati.

3. Piani, abbonamenti e crediti

Lo Studio ti permette di acquistare crediti quando vuoi creare, senza alcun abbonamento obbligatorio. I nuovi abbonamenti a Cinema sul sito web sono sospesi; gli abbonamenti esistenti mantengono le proprie condizioni:

• Abbonamenti a Cinema acquistati in precedenza. La precedente offerta sul sito web includeva US$2.99 al mese o US$24.99 all'anno, con le imposte applicabili incluse nel prezzo pubblicizzato. Ogni abbonamento esistente mantiene il prezzo concordato, indicato in Stripe e nelle sue ricevute. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale) finché non lo annulli. Puoi annullare il rinnovo successivo; la schermata di acquisto e il tuo account ti mostreranno come e quando ha effetto.
• Crediti di benvenuto per gli abbonamenti esistenti. Il bonus di 100 crediti (US$1 di saldo di utilizzo), quando incluso nell'abbonamento acquistato, viene assegnato una sola volta per account dopo il primo pagamento confermato. Puoi usarlo su qualsiasi modello dello Studio che il tuo saldo ti consenta di permetterti. Non si rinnova né mensilmente né annualmente. Chi ha già ricevuto i crediti di benvenuto non li riceve di nuovo cambiando o riattivando un piano. Creare un account gratuito non include questo bonus.
• Cocuyo Create non richiede un canone mensile. Le generazioni si pagano con crediti che acquisti separatamente. I crediti funzionano solo all'interno di Cocuyo; non sono denaro e non possono essere trasferiti.
• Piani mensili dello Studio. Basic costa US$5 al mese e include 500 crediti ogni mese, 5 GB di spazio e Strumenti illimitati. Pro costa US$50 al mese e include 5.000 crediti ogni mese, 50 GB di spazio e uno sconto automatico del 10% su ogni ricarica, mantenendo tutti i crediti della ricarica. I prezzi non includono le imposte applicabili. Ogni fattura Basic o Pro pagata aggiunge i suoi crediti al tuo saldo. Ogni generazione detrae il costo in crediti mostrato prima della conferma, in base al modello e alle impostazioni. Il rinnovo è mensile e automatico finché non annulli dal tuo account; l'annullamento ha effetto alla fine del periodo pagato. I crediti non scadono mai e restano disponibili dopo l'annullamento. Le ricariche sono pagamenti unici: scegli l'importo da US$1 e ogni credito equivale a 1 centesimo di dollaro. I piani precedenti (Basic da US$8, Plus e Max) non sono più disponibili per i nuovi abbonati e mantengono le condizioni contrattuali finché il contratto resta attivo. La disponibilità e l'importo applicabile vengono mostrati prima del pagamento.
• Strumenti e utilizzi di benvenuto. Ogni account include 30 utilizzi di benvenuto degli Strumenti che creano file, una sola volta per account, anche se l’hai creato prima di questa modifica; le calcolatrici e gli strumenti di testo non hanno limiti. Quando avrai esaurito questi 30 utilizzi, ogni utilizzo costa 1 credito del tuo saldo, che viene scalato quando scarichi o ottieni il risultato. Gli utilizzi di benvenuto non sono crediti: non si possono riscattare né trasferire e non valgono per le generazioni con IA. Basic e Pro includono Strumenti illimitati finché il piano è attivo. Se prima di questa modifica (6 ottobre 2026) hai effettuato un pagamento di almeno US$1 che non è stato rimborsato né contestato, conservi gli Strumenti illimitati sul tuo account; i pagamenti successivi non li sbloccano più da soli. Se quel pagamento viene rimborsato o contestato, si applica la regola generale.
• Prima di confermare un acquisto vedrai il suo prezzo esatto, i crediti o i vantaggi inclusi, le imposte applicabili e tutte le condizioni rilevanti.
• Prima di confermare una generazione vedrai il suo costo esatto in crediti in base al modello e alle opzioni selezionate. Quando parte, i crediti vengono detratti dal tuo saldo. Se la generazione fallisce in modo definitivo senza consegnare un risultato, i suoi crediti vengono restituiti al tuo saldo.
• Stripe elabora i pagamenti. I dati della carta vengono inviati direttamente a Stripe e non sono conservati sui nostri server.
• I crediti non scadono mai. I crediti di Cocuyo non scadono mai. I crediti delle ricariche e quelli inclusi nei piani si accumulano e restano disponibili anche se annulli il tuo piano.
• Rimborsi. Le condizioni di rimborso degli acquisti saranno mostrate prima del pagamento. Non limitiamo nessun diritto irrinunciabile previsto dalla legge applicabile.
• Le tue creazioni e lo spazio incluso Ciò che generi viene salvato nel tuo account con lo spazio incluso nel tuo piano (attualmente 1 GB con Free, 5 GB con Basic e 50 GB con Pro). È una cortesia del servizio, non un prodotto di archiviazione né una copia di backup: ti consigliamo di scaricare sempre una copia di tutto ciò che vuoi conservareSe annulli il tuo abbonamento o smetti di usare Cocuyo, cercheremo di conservare le tue creazioni per ulteriori 30 giorni così puoi scaricarle; questo periodo è indicativo e viene offerto con ragionevole impegno e senza garanziae trascorso quel tempo possono essere eliminate definitivamente. Se elimini il tuo account, le tue creazioni vengono eliminate immediatamente insieme al resto dei tuoi dati.
• Se superi il tuo spazio. Se il tuo account occupa più dello spazio incluso nel suo piano (per esempio, un account Free con più di 1 GB), non eliminiamo nulla per questo motivo: conservi tutto e puoi vederlo, scaricarlo ed eliminarlo. Finché non torni sotto il tuo spazio, non si salva né si genera nulla di nuovo. Prima di addebitare una creazione verifichiamo che ti resti spazio per salvarla; se non c’è, non si genera né si addebita nulla. Se una creazione già pagata comunque non ci sta (per esempio, perché ne sono terminate diverse insieme), la sua copia temporanea viene conservata per qualche ora così puoi scaricarla o liberare spazio.

Durante la fase di sviluppo, Cocuyo può offrire accessi limitati o di prova. Non verrà effettuato alcun addebito senza prima mostrarti l'importo e chiedere la tua conferma espressa.

4. Uso consentito

A seconda dell'accesso o del piano che hai, puoi:

• Guardare il catalogo in streaming, per uso personale e non commercialesui dispositivi del titolare dell'account.
• Un massimo di 2 riproduzioni simultanee per account.
• Inviare prompt e opzioni a Crea e usare i risultati in conformità a questi termini e alla legge applicabile.

5. Uso vietato

Per proteggere il servizio e le persone che lo rendono possibile, non è consentito:

• Condividere l'account con persone esterne al tuo nucleo familiare.
• Ridistribuire, scaricare, registrare o ritrasmettere i contenuti con qualsiasi mezzo.
• Proiettare in pubblico o dare un uso commerciale al catalogo di Cocuyo. Questo non riguarda ciò che generi nello Estudio: quell'uso è spiegato nella sezione 7.
• Effettuare reverse engineering della piattaforma o tentare di aggirare le sue misure tecniche di protezione.
• Estrarre dati o contenuti in modo automatizzato (scraping).
• Usare Crea per attività illegali, frodi, molestie, minacce, sfruttamento, abusi o per danneggiare altre persone.
• Impersonare una persona o creare materiale ingannevole che potrebbe essere presentato come autentico senza sufficiente autorizzazione o contesto.
• Inviare o generare contenuti che violano la privacy, l'immagine, la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
• Creare, richiedere o facilitare contenuti sessuali che coinvolgono o raffigurano minori, o qualsiasi forma di sfruttamento sessuale dei minori.
• Usare i risultati per sviluppare, addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale che competono con i provider che rendono possibile lo Estudio, né come parte di set di dati di addestramento.
• Aggirare, disattivare o tentare di eludere i filtri di sicurezza, sia i nostri sia quelli dei provider esterni.

Prima di generare, ogni descrizione passa attraverso un filtro automatico dei contenuti. Se la richiesta non arriva a essere inviata, la creazione non parte e non ti viene addebitato nulla. Quel filtro non è una nostra scelta: è una condizione degli accordi con i provider che rendono possibile lo Estudio, e senza di esso perderemmo la copertura che protegge anche chi crea.

Possiamo bloccare richieste o applicare misure proporzionate per proteggere le persone, la piattaforma e i diritti di terzi. Se in futuro aggiungeremo un marcatore identificativo collegato all'account, lo indicheremo prima di abilitarlo e aggiorneremo l'Informativa sulla privacy.

6. Proprietà intellettuale

Il catalogo, il marchio Cocuyo, il design e la tecnologia della piattaforma appartengono a Cocuyo LLC o ai suoi licenzianti.

Il tuo abbonamento ti dà una licenza di visione: un permesso limitato, personale, non esclusivo e non trasferibile di guardare i contenuti mentre il tuo abbonamento è attivo. Non acquisisci la proprietà di alcuna opera né della piattaforma.

I tuoi contributi restano tuoi. Mantieni i diritti che hai sui tuoi prompt e su qualsiasi materiale che invii.

Dichiarazione su ciò che carichi. Accettando questi termini dichiari di essere il titolare o di avere il permesso di usare con l'IA tutto ciò che carichi su Cocuyo — immagini, video, audio e qualsiasi altro materiale —, incluso il consenso di qualsiasi persona riconoscibile che vi compaia, e che tale uso non viola la loro privacy, la loro immagine, la proprietà intellettuale né altri diritti di terzi. Accetti questa dichiarazione una sola volta per account, quando lo crei, e copre tutti i tuoi caricamenti. Nello Studio web non ti chiederemo conferma per ogni file; l'app mobile potrebbe chiederti di confermarla quando carichi una foto. Conserviamo la versione e la data in cui l'hai accettata.

In caso di violazione. Cocuyo può rimuovere o bloccare i contenuti che violano questa dichiarazione e sospendere o chiudere gli account che la violano, come spiegato nella sezione 10.

Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva, e solo per il tempo necessario a ricevere, elaborare, ospitare e consegnarti quegli invii e risultati; prevenire abusi; mantenere la sicurezza; e gestire la funzione che hai richiesto. Questa licenza non trasferisce a Cocuyo la proprietà dei tuoi invii.

Salvo indicazione chiara contraria prima di generare, Cocuyo non rivendica la proprietà dei risultati che ricevi per il solo fatto di averti fornito lo strumento.

7. Risultati generati con l'IA

I sistemi di IA sono probabilistici. Non garantiamo che un risultato sia accurato, unico, completo, adatto a uno scopo specifico o privo di somiglianze impreviste. Devi controllarlo prima di pubblicarlo, distribuirlo o usarlo in una decisione importante.

Puoi usare commercialmente ciò che generi nello Estudio: pubblicarlo, venderlo o incorporarlo nel tuo lavoro. Questo diritto ti arriva dagli accordi diretti che Cocuyo ha con i provider di generazione (oggi, tra gli altri, OpenAI, Google ed ElevenLabs), e viaggia con gli stessi limiti: non può comunque essere usato per nulla di ciò che è vietato nella sezione 5.

Due limiti specifici ereditati da quegli accordi: le voci fuori campo e gli effetti sonori non possono essere rivenduti separatamente come banche di voci, campioni o librerie sonore (all'interno delle tue opere, sì); e le voci disponibili sono solo quelle del catalogo dello Estudio, concesse in licenza dal provider — non offriamo la clonazione vocale.

Filigrana. Alcuni provider applicano ai risultati una filigrana con un segnale invisibile (ad esempio SynthID di Google) che permette di identificare il contenuto come generato con l'IA. Fa parte del risultato e non deve essere rimossa.

La possibilità di registrare diritti su un risultato generato con l'IA varia a seconda del paese e delle circostanze. Cocuyo non promette esclusività né che un'altra persona non ottenga un risultato simile. Sei responsabile di come usi il risultato e del rispetto della legge e dei diritti di terzi.

8. Reclami sulla proprietà intellettuale (DMCA)

Sebbene il catalogo di Cocuyo sia generato con l'intelligenza artificiale e sia guidato e curato dal nostro team, rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale di terzi e ci aspettiamo lo stesso da chiunque usi il servizio.

Se ritieni che un contenuto disponibile su Cocuyo violi il tuo diritto d'autore, comunicacelo per iscritto a legal@cocuyo.ai (o, se preferisci, a hola@cocuyo.ai). Per elaborare la tua segnalazione secondo la procedura di notice-and-takedown (ad esempio quella prevista dal DMCA statunitense), includi:

• I tuoi dati di contatto (nome, indirizzo e indirizzo email).
• L'identificazione dell'opera protetta da diritto d'autore che ritieni violata.
• L'identificazione del contenuto specifico di Cocuyo che segnali, con le informazioni che ci permettono di individuarlo (ad esempio il suo link).
• Una dichiarazione resa in buona fede che quell'uso non è autorizzato dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
• Una dichiarazione che le informazioni nella tua segnalazione sono accurate e che sei il titolare dei diritti o sei autorizzato ad agire per suo conto.
• La tua firma, fisica o elettronica.

Procedura di notice-and-takedown. Quando riceviamo una segnalazione valida, rimuoveremo o bloccheremo tempestivamente l'accesso al contenuto indicato. Se è stato rimosso per errore, la persona che lo aveva inviato può inviarci una contro-notifica allo stesso indirizzo email e potremo ripristinarlo secondo la legge applicabile. Chiuderemo gli account di chi viola ripetutamente i diritti.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo affinché Cocuyo sia disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni. Ciononostante:

• Possono verificarsi interruzioni occasionali dovute a manutenzione, miglioramenti o cause tecniche fuori dal nostro controllo. Quando sono programmate, cercheremo di dare un preavviso e di effettuarle in orari di minore affluenza.
• Il catalogo può cambiare: vengono aggiunti nuovi titoli e, occasionalmente, altri possono essere rimossi.

10. Cessazione

Se violi questi termini — ad esempio le regole sull'uso vietato della Sezione 5 o la dichiarazione su ciò che carichi della Sezione 6 — potremo rimuovere i contenuti interessati e sospendere o chiudere il tuo account. Prima di farlo ti avviseremo, tranne nei casi gravi che richiedono un intervento immediato.

Se c'è un acquisto attivo, le eventuali conseguenze economiche della chiusura saranno gestite secondo le condizioni commerciali mostrate al momento della sottoscrizione e la legge applicabile.

Da parte tua, puoi chiudere il tuo account quando vuoi dal tuo Profilo.

11. Limitazione di responsabilità

Cocuyo è fornito «così com'è» e ci impegniamo davvero perché funzioni correttamente. Detto questo, nella misura consentita dalla legge:

• Non siamo responsabili dei danni indiretti derivanti dall'uso del servizio né delle interruzioni che sfuggono al nostro ragionevole controllo.
• La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti è limitata, al massimo, all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti all'evento che l'ha causata.

La tua responsabilità per il tuo uso. Se violi questi termini — ad esempio generando o usando contenuti nei modi vietati al punto 5 — e tale violazione porta un terzo a presentare un reclamo contro Cocuyo, sarai responsabile nei nostri confronti dei danni e delle ragionevoli spese di difesa che questa violazione ci causa. Questo si applica a ciò che fai con il servizio, non ai difetti del servizio stesso.

Nulla di quanto sopra riduce i diritti che la legge del tuo paese ti riconosce come consumatore e a cui non si può rinunciare per contratto. Quei diritti prevalgono su questi termini, sempre.

12. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti d'America, dove ha sede Cocuyo LLC.

Ciò si applica fatte salve le tutele che ti spettano come consumatore secondo le leggi del tuo paese di residenza, che continueranno ad applicarsi quando non è possibile rinunciarvi.

13. Contatto

Se hai domande su questi termini, sul tuo account o sul tuo abbonamento, scrivici a hola@cocuyo.ai. Rispondiamo a persone, non a modelli prestampati.

Grazie per scoprire e creare storie con Cocuyo.

Ultima revisione: 6 ottobre 2026.