Conditions générales

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Ces conditions expliquent, en langage clair, les règles d'utilisation de Cocuyo. En créant un compte, en utilisant le service ou en souscrivant à un forfait, vous acceptez ce qui suit. Si quelque chose ne vous convient pas, écrivez-nous d'abord — nous préférons répondre à vos questions plutôt qu'accumuler des petits caractères.

1. Le service

Cocuyo propose actuellement le Studio : un espace pour générer des images, des vidéos et de l’audio à partir de vos instructions. Vous pouvez explorer les modèles gratuitement ; pour générer, il faut un compte et suffisamment de crédits.

Les nouveaux abonnements Cine sur le site web sont suspendus. Les conditions des présentes relatives au catalogue et aux abonnements existants continuent de s’appliquer à ceux qui les ont souscrits.

À propos du catalogue :

• Aucune œuvre du catalogue n'a vocation à représenter des événements réels ou des personnes réelles, sauf mention expresse contraire.
• Les histoires, images, voix et musiques sont le produit de processus de génération par IA, dirigés et sélectionnés par notre équipe.
• La transparence sur l'origine du contenu est totale : nous ne la cachons pas, et vous n'avez pas besoin de la chercher dans les petits caractères.

Le Studio utilise des fournisseurs de génération externes choisis par Cocuyo selon la disponibilité, le coût et les capacités. L’option ou le fournisseur disponible peut changer sans modifier vos demandes déjà terminées.

2. Votre compte

Vous pouvez explorer le Studio sans compte. Pour générer, il faut un compte et un solde de crédits suffisant. En créant votre compte, vous acceptez quatre choses simples :

• Avoir au moins 18 ans. Tout Cocuyo — le catalogue et le Studio — est réservé aux adultes ; vous le confirmez en créant votre compte ou en souscrivant à un forfait. Le Studio fonctionne aussi avec des fournisseurs de génération externes dont les conditions exigent cet âge. Cocuyo ne s'adresse pas aux enfants.
• Fournir des informations exactes (en gros, une vraie adresse e-mail que vous pouvez utiliser).
• Le compte est personnel. Vous êtes responsable de ce qui s'y passe ; protégez donc votre e-mail et les codes d'accès ou liens que nous vous envoyons, et ne les partagez pas.
• Importez uniquement ce que vous avez le droit d’utiliser. Vous déclarez être propriétaire ou avoir l’autorisation pour tout ce que vous importez dans Cocuyo, y compris le consentement de toute personne reconnaissable qui y apparaît (voir la section 6). Vous l’acceptez une seule fois, à la création de votre compte ; si votre compte est antérieur à cette version, nous vous le demanderons une fois avant votre premier import.

Si vous détectez un accès non autorisé à votre compte, prévenez-nous dès que possible à hola@cocuyo.ai.

E-mails de nouveautés et d’offres. Les outils gratuits restent gratuits et ne dépendent pas de ce choix. Si vous cochez la case facultative lors de la création de votre compte, nous pourrons vous envoyer par e-mail les nouveautés et les offres de Cocuyo. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chacun de ces e-mails ou depuis votre compte ; les e-mails nécessaires au service, comme les codes de connexion ou les reçus, continueront d’arriver. Nous ne vendons pas vos données.

3. Forfaits, abonnements et crédits

Le Studio vous permet d’acheter des crédits quand vous voulez créer, sans abonnement obligatoire. Les nouveaux abonnements Cine sur le site web sont suspendus ; les abonnements existants conservent leurs conditions :

• Abonnements Cine achetés précédemment. L’ancienne offre du site web comprenait 2,99 US$ par mois ou 24,99 US$ par an, taxes applicables incluses dans le prix affiché. Chaque abonnement existant conserve son prix convenu, indiqué dans Stripe et sur ses reçus. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous pouvez annuler le prochain renouvellement ; l’écran d’achat et votre compte vous indiqueront comment et quand cela prend effet.
• Crédits de bienvenue pour les abonnements existants. Le bonus de 100 crédits (1 US$ de solde d’utilisation), lorsqu’il est inclus dans l’abonnement souscrit, est accordé une seule fois par compte après le premier paiement confirmé. Vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel modèle du Studio que votre solde permet d’obtenir. Il ne se renouvelle ni chaque mois ni chaque année. Quiconque a déjà reçu des crédits de bienvenue ne les reçoit pas à nouveau en changeant ou en réactivant un forfait. La création d’un compte gratuit n’inclut pas ce bonus.
• Cocuyo Create ne nécessite pas d'abonnement mensuel. Les générations se paient avec des crédits que vous achetez séparément. Les crédits ne fonctionnent qu'au sein de Cocuyo ; ils ne sont pas de l'argent et ne peuvent pas être transférés.
• Forfaits Studio mensuels. Basique coûte US$5 par mois et inclut 500 crédits chaque mois, 5 GB de stockage et des Outils illimités. Pro coûte US$50 par mois et inclut 5 000 crédits chaque mois, 50 GB de stockage et 10 % de remise automatique sur chaque recharge, en conservant tous les crédits de la recharge. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Chaque facture Basique ou Pro payée ajoute ses crédits à votre solde. Chaque génération déduit le coût en crédits affiché avant confirmation, selon le modèle et les réglages. Le renouvellement est mensuel et automatique jusqu’à ce que vous résiliiez depuis votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Les crédits n’expirent jamais et restent disponibles après la résiliation. Les recharges sont des paiements uniques : vous choisissez le montant dès US$1 et chaque crédit équivaut à 1 cent de dollar US. Les anciens forfaits (Basique à US$8, Plus et Max) ne sont plus proposés aux nouveaux abonnés et conservent leurs conditions contractuelles tant que ce contrat reste actif. La disponibilité et le montant applicable sont indiqués avant le paiement.
• Outils et utilisations de bienvenue. Chaque compte inclut 30 utilisations de bienvenue des Outils qui créent des fichiers, une seule fois par compte, y compris si vous l’avez créé avant ce changement ; les calculatrices et les outils de texte n’ont pas de limite. Une fois ces 30 utilisations épuisées, chaque utilisation coûte 1 crédit de votre solde, déduit lorsque vous téléchargez ou obtenez le résultat. Les utilisations de bienvenue ne sont pas des crédits : elles ne peuvent être ni échangées ni transférées et ne servent pas aux générations IA. Basique et Pro incluent les Outils en illimité tant que le forfait est actif. Si vous avez effectué un paiement d’au moins US$1 avant ce changement (6 octobre 2026) et qu’il n’a été ni remboursé ni contesté, vous conservez les Outils illimités sur votre compte ; les paiements ultérieurs ne les débloquent plus à eux seuls. Si ce paiement est remboursé ou contesté, la règle générale s’applique.
• Avant de confirmer un achat vous verrez son prix exact, les crédits ou avantages inclus, les taxes applicables et toutes les conditions pertinentes.
• Avant de confirmer une génération vous verrez son coût exact en crédits selon le modèle et les options sélectionnées. Lorsqu’elle démarre, les crédits sont déduits de votre solde. Si la génération échoue définitivement sans livrer de résultat, ses crédits sont restitués à votre solde.
• Stripe traite les paiements. Les données de carte sont envoyées directement à Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Les crédits n’expirent jamais. Les crédits Cocuyo n’expirent jamais. Les crédits de recharge et ceux inclus dans les forfaits sont reportés et restent disponibles même si vous résiliez votre forfait.
• Remboursements. Les conditions de remboursement des achats seront affichées avant le paiement. Nous ne limitons aucun droit auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.
• Vos créations et l'espace inclus Ce que vous générez est enregistré dans votre compte avec l’espace inclus dans votre forfait (actuellement 1 GB avec Free, 5 GB avec Basique et 50 GB avec Pro). C’est une courtoisie du service, pas un produit de stockage ni une copie de sauvegarde : nous vous recommandons de toujours télécharger une copie de tout ce que vous voulez conserverSi vous résiliez votre abonnement ou cessez d'utiliser Cocuyo, nous essaierons de conserver vos créations pendant 30 jours supplémentaires afin que vous puissiez les télécharger ; ce délai est indicatif et offert dans la mesure du raisonnable et sans garantieet passé ce délai, elles peuvent être supprimées définitivement. Si vous supprimez votre compte, vos créations sont supprimées immédiatement avec le reste de vos données.
• Si vous dépassez votre espace. Si votre compte occupe plus que l’espace inclus dans son forfait (par exemple, un compte Free avec plus de 1 GB), nous ne supprimons rien pour cette raison : vous conservez tout et pouvez le voir, le télécharger et le supprimer. Tant que vous n’êtes pas repassé sous votre espace, rien de nouveau n’est enregistré ni généré. Avant de facturer une création, nous vérifions qu’il vous reste de la place pour l’enregistrer ; sinon, rien n’est généré ni facturé. Si une création déjà payée ne tient malgré tout pas (par exemple, parce que plusieurs se sont terminées en même temps), sa copie temporaire est conservée quelques heures pour que vous puissiez la télécharger ou libérer de l’espace.

Pendant la phase de développement, Cocuyo peut proposer un accès limité ou d'essai. Aucun montant ne sera prélevé sans vous avoir d'abord montré le montant et demandé votre confirmation expresse.

4. Usage autorisé

Selon l'accès ou le forfait dont vous disposez, vous pouvez :

• Regarder le catalogue en streaming, pour un usage personnel et non commercialsur les appareils du titulaire du compte.
• Un maximum de 2 lectures simultanées par compte.
• Envoyer des prompts et des options à Créer et utiliser les résultats conformément à ces conditions et à la loi applicable.

5. Usage interdit

Pour protéger le service et les personnes qui le rendent possible, il est interdit de :

• Partager le compte avec des personnes extérieures à votre foyer.
• Redistribuer, télécharger, enregistrer ou retransmettre le contenu par quelque moyen que ce soit.
• Le projeter en public ou l'utiliser commercialement le catalogue de Cocuyo. Cela n'affecte pas ce que vous générez dans l'Estudio : cet usage est expliqué à la section 7.
• Effectuer de la rétro-ingénierie de la plateforme ou tenter de contourner ses mesures techniques de protection.
• Extraire des données ou du contenu de manière automatisée (scraping).
• Utiliser Créer pour des activités illégales, de la fraude, du harcèlement, des menaces, de l'exploitation, des abus ou pour nuire à d'autres personnes.
• Usurper l'identité d'une personne ou créer du matériel trompeur pouvant être présenté comme authentique sans autorisation ou contexte suffisants.
• Envoyer ou générer du contenu portant atteinte à la vie privée, à l'image, à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits de tiers.
• Créer, demander ou faciliter du contenu sexuel impliquant ou représentant des mineurs, ou toute forme d'exploitation sexuelle d'enfants.
• Utiliser les résultats pour développer, entraîner ou améliorer des modèles d'intelligence artificielle concurrents des fournisseurs qui rendent l'Estudio possible, ni dans le cadre d'ensembles de données d'entraînement.
• Contourner, désactiver ou tenter d'éluder les filtres de sécurité, tant les nôtres que ceux des fournisseurs externes.

Avant de générer, chaque description passe par un filtre de contenu automatisé. Si la marque ou la création n'est pas envoyée, rien ne vous sera facturé. Ce filtre n'est pas notre choix : il est une condition des accords avec les fournisseurs qui rendent l'Estudio possible, et sans lui nous perdrions une couverture qui protège aussi celles et ceux qui créent.

Nous pouvons bloquer des demandes ou appliquer des mesures proportionnées pour protéger les personnes, la plateforme et les droits de tiers. Si à l'avenir nous ajoutons un marqueur d'identification lié au compte, nous l'indiquerons avant de l'activer et nous mettrons à jour la Politique de confidentialité.

6. Propriété intellectuelle

Le catalogue, la marque Cocuyo, le design et la technologie de la plateforme appartiennent à Cocuyo LLC ou à ses concédants de licence.

Votre abonnement vous donne une licence de visionnage: une autorisation limitée, personnelle, non exclusive et non transférable de visionner le contenu tant que votre abonnement est actif. Vous n'acquérez aucun droit de propriété sur les œuvres ni sur la plateforme.

Vos contributions restent les vôtres. Vous conservez les droits que vous avez sur vos prompts et sur tout contenu que vous soumettez.

Déclaration sur ce que vous importez. En acceptant ces conditions, vous déclarez être propriétaire ou avoir l’autorisation d’utiliser avec l’IA tout ce que vous importez dans Cocuyo — images, vidéos, audio et tout autre contenu —, y compris le consentement de toute personne reconnaissable qui y apparaît, et que cet usage ne porte pas atteinte à leur vie privée, à leur image, à leur propriété intellectuelle ni à aucun autre droit de tiers. Vous acceptez cette déclaration une seule fois par compte, à sa création, et elle couvre tous vos imports. Dans le Studio web, nous ne vous la demanderons pas pour chaque fichier ; l’app mobile peut vous demander de la confirmer lorsque vous importez une photo. Nous conservons la version et la date de votre acceptation.

En cas de manquement. Cocuyo peut supprimer ou bloquer les contenus qui enfreignent cette déclaration et suspendre ou fermer les comptes qui l’enfreignent, comme expliqué à la section 10.

Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive, uniquement pour la durée nécessaire à la réception, au traitement, à l'hébergement et à la livraison de ces envois et résultats ; à la prévention des abus ; au maintien de la sécurité ; et au fonctionnement de la fonction que vous avez demandée. Cette licence ne transfère pas à Cocuyo la propriété de vos envois.

Sauf mention claire contraire avant la génération, Cocuyo ne revendique pas la propriété des résultats que vous recevez du simple fait que l'outil vous a été fourni.

7. Résultats générés avec l'IA

Les systèmes d'IA sont probabilistes. Nous ne garantissons pas qu'un résultat soit exact, unique, complet, adapté à un usage précis ou exempt de ressemblances inattendues. Vous devez le vérifier avant de le publier, de le distribuer ou de l'utiliser dans une décision importante.

Vous pouvez utiliser commercialement ce que vous générez dans l'Estudio : le publier, le vendre ou l'intégrer à votre travail. Ce droit vous vient des accords directs que Cocuyo a avec les fournisseurs de génération (aujourd'hui, entre autres, OpenAI, Google et ElevenLabs), et il s'accompagne des mêmes limites : il ne peut toujours pas être utilisé pour quoi que ce soit d'interdit à la section 5.

Deux limites spécifiques héritées de ces accords : les voix off et effets sonores ne peuvent pas être revendus séparément en tant que banques de voix, échantillons ou bibliothèques sonores (dans vos œuvres, oui) ; et les voix disponibles sont uniquement celles du catalogue de l'Estudio, sous licence du fournisseur — nous ne proposons pas de clonage de voix.

Filigrane. Certains fournisseurs apposent sur leurs résultats un filigrane sous forme de signal invisible (par exemple, SynthID de Google) qui permet d'identifier le contenu comme généré avec l'IA. Il fait partie du résultat et ne doit pas être supprimé.

La possibilité d'enregistrer des droits sur un résultat généré avec l'IA varie selon les pays et les circonstances. Cocuyo ne promet ni l'exclusivité ni qu'une autre personne n'obtiendra pas un résultat similaire. Vous êtes responsable de l'usage que vous faites du résultat et du respect de la loi et des droits des tiers.

8. Réclamations en matière de propriété intellectuelle (DMCA)

Bien que le catalogue de Cocuyo soit généré par intelligence artificielle et guidé et sélectionné par notre équipe, nous respectons les droits de propriété intellectuelle des tiers et attendons la même chose de quiconque utilise le service.

Si vous pensez qu'un contenu disponible sur Cocuyo porte atteinte à votre droit d'auteur, informez-nous par écrit à legal@cocuyo.ai (ou, si vous préférez, à hola@cocuyo.ai). Pour traiter votre notification selon la procédure de notification et de retrait (par exemple celle prévue par le DMCA américain), joignez-y :

• Vos coordonnées (nom, adresse et adresse e-mail).
• L'identification de l'œuvre protégée que vous estimez avoir été enfreinte.
• L'identification du contenu précis de Cocuyo que vous réclamez, avec les informations nous permettant de le localiser (par exemple, son lien).
• Une déclaration faite de bonne foi selon laquelle cet usage n'est pas autorisé par le titulaire des droits, son mandataire ou la loi.
• Une déclaration selon laquelle les informations de votre notification sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom.
• Votre signature, physique ou électronique.

Procédure de notification et de retrait. Lorsque nous recevons une notification valide, nous supprimons ou bloquons rapidement l'accès au contenu indiqué. S'il a été retiré par erreur, la personne qui l'a mis en ligne peut nous envoyer une contre-notification à la même adresse e-mail et nous pouvons le rétablir conformément à la loi applicable. Nous fermerons les comptes de ceux qui enfreignent les droits de manière répétée.

9. Disponibilité du service

Nous travaillons pour que Cocuyo soit disponible 24 heures sur 24, tous les jours. Néanmoins :

• Des interruptions occasionnelles peuvent survenir en raison de maintenance, d'améliorations ou de causes techniques indépendantes de notre volonté. Lorsqu'elles sont programmées, nous essaierons de vous prévenir et de les effectuer pendant les heures creuses.
• Le catalogue peut changer: de nouveaux titres sont ajoutés et, à l'occasion, d'autres peuvent être retirés.

10. Résiliation

Si vous enfreignez ces conditions — par exemple les règles d’usage interdit de la section 5 ou la déclaration sur ce que vous importez de la section 6 —, nous pouvons supprimer les contenus concernés et suspendre ou fermer votre compte. Avant cela, nous vous en informerons, sauf dans les cas graves nécessitant une action immédiate.

S'il existe un achat actif, les éventuelles conséquences financières de la fermeture seront traitées selon les conditions commerciales indiquées lors de la souscription et la loi applicable.

De votre côté, vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez depuis votre Profil.

11. Limitation de responsabilité

Cocuyo est fourni « tel quel » et nous veillons réellement à ce qu'il fonctionne correctement. Cela dit, dans la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects découlant de l'utilisation du service ni des interruptions échappant à notre contrôle raisonnable.
• Notre responsabilité totale envers vous est limitée, au maximum, au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement qui l'a causée.

Votre responsabilité quant à votre usage. Si vous enfreignez ces conditions — par exemple, en générant ou en utilisant du contenu de manière interdite au point 5 — et que cette infraction conduit un tiers à formuler une réclamation contre Cocuyo, vous serez responsable envers nous des dommages et des frais raisonnables de défense que cette infraction nous cause. Cela s'applique à ce que vous faites avec le service, pas aux défaillances du service lui-même.

Rien de ce qui précède ne réduit les droits que la loi de votre pays vous accorde en tant que consommateur et auxquels on ne peut renoncer par contrat. Ces droits priment sur ces conditions, toujours.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l' État de Floride, États-Unis d'Amérique, où Cocuyo LLC a son siège.

Cela s'applique sans préjudice des protections auxquelles vous avez droit en tant que consommateur en vertu des lois de votre pays de résidence, qui continueront de s'appliquer lorsqu'il n'est pas possible d'y renoncer.

13. Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions, votre compte ou votre abonnement, écrivez-nous à hola@cocuyo.ai. Nous répondons à des personnes, pas à des modèles.

Merci de découvrir et de créer des histoires avec Cocuyo.

Dernière révision : 6 octobre 2026.