Jak usunąć konto

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026

Usługa: Cocuyo (cocuyo.ai), Studio do tworzenia audiowizualnego z AI.

Odpowiedzialny: Cocuyo LLC (Homestead, Floryda, Stany Zjednoczone)

Kontakt: hola@cocuyo.ai

Ten poradnik dotyczy Twojego konta Studia, a także wcześniejszego dostępu i subskrypcji Cine.

W Cocuyo to Ty decydujesz. Możesz usunąć swoje konto i wszystkie swoje dane kiedy tylko chcesz, samodzielnie, w dowolnym momencie. Usunięcie jest prawdziwe i trwałe: nie «dezaktywujemy» go ani nie «zamrażamy» — usuwamy je naprawdę.

1. Usuń je samodzielnie (z rozpoczętą sesją)

To najszybszy sposób, z zainstalowanej aplikacji lub ze strony na cocuyo.ai:

Zaloguj się do Cocuyo (kodem, który wyślemy Ci e-mailem).
Przejdź do Profil (ikona w prawym dolnym rogu).
Otwórz sekcję «Twoje dane» (jedno dotknięcie, aby ją rozwinąć) i dotknij «Usuń moje konto».
Typ BORRAR aby poprosić o kod potwierdzający. Nic jeszcze nie zostaje usunięte: to tylko rozpoczyna ostatni krok zabezpieczający.
Wysyłamy Ci 4-cyfrowy kod na adres e-mail konta (wygasa po 15 minutach). Wpisz go, aby potwierdzić, że to Ty. Dopiero wtedy konto zostaje usunięte, Twoje sesje zamknięte, a Twoje światło zgaszone.

2. Co dokładnie zostaje usunięte

Wszystko. Naprawdę.

Twój adres e-mail.
Twoje imię (jeśli je podałeś(-aś); opcjonalne).
Twój plan i status Twojej subskrypcji.
Twoje aktywne ekrany (urządzenia, na których byłeś(-aś) zalogowany(-a)).
Twoja aktywność oglądania (postęp oraz zapisane lub odblokowane tytuły).
Twoje kreacje z przestrzeni Create, wraz z ich kopią w sieci dystrybucji.
Twoje kredyty na tworzenie i ich ruchy.
Twój tag kampanii z pierwszej wizyty (jeśli istniał).

Jeśli miałeś(-aś) płatną subskrypcję zawartą na stronie, dodatkowo w tym samym czasie anulujemy Twoją subskrypcję w Stripe (przestajesz płacić) i usuwamy tam Twój profil klienta, aby Twoje dane płatnicze również nie zostały w Stripe. Dane Twojej karty nigdy nie trafiły na nasze serwery: żyły wyłącznie w Stripe.

Jeśli zapisałeś(-aś) się przez Google Play, usunięcie konta Cocuyo nie anuluje subskrypcji w sklepie. Anuluj ją tam również w Subskrypcjach Google Play aby uniknąć odnowień. Gdy usuniesz konto, stracisz do niego dostęp oraz powiązanie tego zakupu z Cocuyo.

Jeśli kupiłeś(-aś) subskrypcję przez Apple, usunięcie konta Cocuyo nie anuluje tej subskrypcji. Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia i przejdź do Subskrypcji; wybierz Cocuyo i dotknij Anuluj subskrypcję. Jeśli jej brakuje, sprawdź, które konto Apple jest na potwierdzeniu. Postępuj zgodnie z oficjalnym poradnikiem Apple dotyczącym anulowania przed usunięciem konta, aby zapobiec odnowieniom.

3. To niewiele, co zachowywaliśmy, a już nie

Cocuyo nigdy nie zbierało więcej, niż było konieczne: e-mail, opcjonalne imię, Twój plan i Twoje aktywne ekrany. Bez numeru telefonu, adresu ani daty urodzenia; a na tej stronie nie ma pomiarów stron trzecich. Po usunięciu nic Twojego nie zostaje w aktywnych systemach; zachowujemy tylko zapisy rozliczeniowe, które prawo podatkowe wymaga przechowywać, przez ustawowe okresy przechowywania (jak wyjaśniono w Polityce prywatności).

4. Nie możesz się zalogować na swoje konto?

Jeśli straciłeś(-aś) dostęp i nie możesz go usunąć samodzielnie, napisz do nas z tego samego adresu e-mail, co Twoje konto do hola@cocuyo.ai z prośbą o usunięcie. Zweryfikujemy, że to Ty, i usuniemy Twoje konto oraz dane, zwykle w terminie nie dłuższym niż 30 dni.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas na hola@cocuyo.ai.

Gdy Twoje światło gaśnie, gaśnie wszystko. Dziękujemy za podróż z Cocuyo.

Ostatni przegląd treści: 2 października 2026.