Términos y condiciones

Última actualización: agosto 2026

Estos términos explican, en lenguaje claro, las reglas de uso de Cocuyo. Al crear una cuenta, usar el servicio o contratar un plan, aceptas lo que sigue. Si algo no te encaja, escríbenos antes: preferimos resolver dudas a acumular letra pequeña.

1. El servicio

Cocuyo reúne dos experiencias: Ver, con un catálogo de cine y series creados con herramientas de inteligencia artificial, y Crear, un espacio para generar imágenes o videos a partir de tus instrucciones.

Sobre el catálogo:

• Ninguna obra del catálogo pretende retratar hechos reales ni personas reales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Las historias, imágenes, voces y músicas son producto de procesos de generación con IA, dirigidos y curados por nuestro equipo.
• La transparencia sobre el origen del contenido es total: no la escondemos y no hace falta buscarla en la letra pequeña.

Crear usa proveedores externos de generación seleccionados por Cocuyo según disponibilidad, coste y capacidad. La opción o el proveedor disponible puede cambiar sin alterar tus solicitudes ya completadas.

2. Tu cuenta

Para usar Cocuyo necesitas una cuenta. Al crearla te comprometes a tres cosas sencillas:

• Tener al menos 17 años. Esa es la edad mínima del servicio (casilla de registro y Age Rating 17+ en iOS). Cocuyo no está dirigido a niños.
• Dar datos veraces (básicamente, un email real que puedas usar).
• La cuenta es personal. Tú respondes de lo que ocurra con ella, así que protege tu contraseña y no la compartas.

Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, avísanos cuanto antes en hola@cocuyo.ai.

3. Planes, suscripciones y créditos

Cocuyo separa el acceso al catálogo del consumo de herramientas de creación:

• Cocuyo Ver cuesta US$5.00 al mes o US$30.00 al año, más los impuestos que correspondan. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que la canceles. Puedes cancelar la próxima renovación; la pantalla de contratación y tu cuenta mostrarán cómo hacerlo y cuándo surte efecto.
• Cocuyo Crear no exige una mensualidad. Las generaciones se pagan con créditos que compras por separado. Los créditos solo sirven dentro de Cocuyo, no son dinero y no se pueden transferir.
• Antes de confirmar una compra verás su precio exacto, los créditos o prestaciones incluidos, los impuestos aplicables y todas las condiciones relevantes.
• Antes de confirmar una generación verás su coste exacto en créditos según el modelo y las opciones seleccionadas. Al iniciarla, esos créditos se reservan; se debitan cuando el trabajo se completa y, si la generación falla sin entregar un resultado, se devuelven automáticamente a tu saldo.
• Stripe procesa los pagos. Los datos de la tarjeta viajan directamente a Stripe y no se guardan en nuestros servidores.
• Caducidad y reembolsos. Cualquier plazo de caducidad aplicable a los créditos y las condiciones de reembolso de compras se mostrarán antes de pagar. No limitamos los derechos irrenunciables que te reconozca la ley aplicable.
• Tus creaciones y el espacio incluido. Lo que generas se guarda en tu cuenta con un espacio incluido (actualmente 1 GB). Es una cortesía del servicio, no un producto de almacenamiento ni una copia de seguridad: te recomendamos descargar siempre una copia de todo lo que quieras conservar. Si cancelas tu suscripción o dejas de usar Cocuyo, procuraremos conservar tus creaciones durante unos 30 días adicionales para que puedas descargarlas; ese plazo es orientativo, se ofrece con esfuerzo razonable y sin garantía, y pasado ese tiempo pueden eliminarse de forma definitiva. Si borras tu cuenta, tus creaciones se eliminan de inmediato junto con el resto de tus datos.

Durante la etapa de desarrollo, Cocuyo puede ofrecer acceso limitado o de prueba. Ningún cobro se realizará sin mostrarte antes el importe y pedir tu confirmación expresa.

4. Uso permitido

Según el acceso o plan que tengas, puedes:

• Ver el catálogo en streaming, para uso personal y no comercial, en los dispositivos del titular de la cuenta.
• Un máximo de 2 reproducciones simultáneas por cuenta.
• Enviar prompts y opciones a Crear y utilizar sus resultados de acuerdo con estos términos y con la ley aplicable.

5. Uso prohibido

Para proteger el servicio y a quienes lo hacen posible, no está permitido:

• Compartir la cuenta con personas de fuera de tu hogar.
• Redistribuir, descargar, grabar o retransmitir el contenido por cualquier medio.
• Proyectar el contenido en público o darle un uso comercial.
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma o intentar saltarse sus medidas técnicas de protección.
• Extraer datos o contenido de forma automatizada (scraping).
• Usar Crear para actividades ilegales, fraude, acoso, amenazas, explotación, abuso o daño a otras personas.
• Suplantar a una persona o crear material engañoso que pueda presentarse como auténtico sin autorización o contexto suficiente.
• Enviar o generar contenido que infrinja la privacidad, imagen, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
• Crear, solicitar o facilitar contenido sexual que involucre o represente a menores, o cualquier forma de explotación sexual infantil.

Podemos bloquear solicitudes o aplicar medidas proporcionadas para proteger a las personas, la plataforma y los derechos de terceros. Si en el futuro incorporamos un marcado identificativo vinculado a la cuenta, lo indicaremos antes de activarlo y actualizaremos la Política de privacidad.

6. Propiedad intelectual

El catálogo, la marca Cocuyo, el diseño y la tecnología de la plataforma pertenecen a Listillo LLC o a sus licenciantes.

Tu suscripción te concede una licencia de visionado: un permiso limitado, personal, no exclusivo e intransferible para ver el contenido mientras tu suscripción esté activa. No adquieres propiedad alguna sobre las obras ni sobre la plataforma.

Tus aportes siguen siendo tuyos. Conservas los derechos que tengas sobre tus prompts y sobre cualquier material que aportes. Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para enviarlos y que su uso no vulnera derechos de otras personas.

Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y únicamente durante el tiempo necesario para recibir, procesar, alojar y entregarte esos aportes y resultados; prevenir abuso; mantener la seguridad; y operar la función que solicitaste. Esta licencia no transfiere la propiedad de tus aportes a Cocuyo.

Salvo que se indique claramente otra cosa antes de generar, Cocuyo no reclama la propiedad de los resultados que recibes por el solo hecho de haber prestado la herramienta.

7. Resultados generados con IA

Los sistemas de IA son probabilísticos. No garantizamos que un resultado sea exacto, único, completo, apto para un propósito concreto o libre de similitudes inesperadas. Debes revisarlo antes de publicarlo, distribuirlo o usarlo en una decisión importante.

La posibilidad de registrar derechos sobre un resultado generado con IA varía según el país y las circunstancias. Cocuyo no promete exclusividad ni que otra persona no obtenga un resultado parecido. Tú respondes del uso que hagas del resultado y de cumplir la ley y los derechos de terceros.

8. Reclamaciones de propiedad intelectual (DMCA)

Aunque el catálogo de Cocuyo se genera con inteligencia artificial y lo dirige y cura nuestro equipo, respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos lo mismo de quien usa el servicio.

Si crees que algún contenido disponible en Cocuyo infringe tus derechos de autor, notifícanoslo por escrito a legal@cocuyo.ai. Para que podamos tramitar tu aviso conforme al procedimiento de aviso y retirada (por ejemplo, el previsto en la DMCA estadounidense), inclúyelo con:

• Tus datos de contacto (nombre, dirección y correo electrónico).
• La identificación de la obra protegida que consideras infringida.
• La identificación del contenido concreto de Cocuyo que reclamas, con la información que nos permita localizarlo (por ejemplo, su enlace).
• Una declaración de buena fe de que ese uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
• Una declaración de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre.
• Tu firma, física o electrónica.

Procedimiento de aviso y retirada. Cuando recibamos un aviso válido, retiraremos o bloquearemos con diligencia el acceso al contenido señalado. Si se retiró por error, quien lo aportó podrá enviarnos una contra-notificación al mismo correo y podremos restablecerlo según la ley aplicable. Cerraremos las cuentas de quienes infrinjan derechos de forma reiterada.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Cocuyo esté disponible las 24 horas, todos los días. Aun así:

• Puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, mejoras o causas técnicas ajenas a nosotros. Cuando sean programadas, intentaremos avisar y hacerlas en horarios de poco uso.
• El catálogo puede cambiar: se añaden títulos nuevos y, ocasionalmente, otros pueden retirarse.

10. Terminación

Si incumples estos términos —por ejemplo, las reglas de uso prohibido de la sección 5— podremos suspender o cerrar tu cuenta. Antes de hacerlo te lo notificaremos, salvo en casos graves que exijan actuar de inmediato.

Si existe una compra activa, cualquier consecuencia económica del cierre se resolverá conforme a las condiciones comerciales mostradas al contratar y a la ley aplicable.

Tú, por tu parte, puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu Perfil.

11. Limitación de responsabilidad

Cocuyo se ofrece "tal cual" y ponemos cuidado real en que funcione bien. Dicho esto, en la medida en que la ley lo permita:

• No respondemos de daños indirectos derivados del uso del servicio ni de interrupciones que estén fuera de nuestro control razonable.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada, como máximo, al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior recorta los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar por contrato. Esos derechos están por encima de estos términos, siempre.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., que es donde tiene su sede Listillo LLC.

Esto se aplica sin perjuicio de las protecciones que te correspondan como consumidor según la normativa de tu país de residencia, que seguirán amparándote cuando sean irrenunciables.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, tu cuenta o tu suscripción, escríbenos a hola@cocuyo.ai. Contestamos personas, no plantillas.

Gracias por descubrir y crear historias con Cocuyo.

Este documento es un borrador y será revisado por asesoría legal antes del lanzamiento comercial.