Chuyển đến nội dung
COCUYO

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 10 năm 2026

Trang này giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu những dữ liệu cá nhân nào Cocuyo xử lý khi bạn dùng Studio sáng tạo bằng AI hoặc truy cập danh mục bằng tài khoản trước đây, chúng tôi dùng chúng ra sao và bạn có quyền kiểm soát gì. Tóm lại: chúng tôi chỉ giữ mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bao giờ bán dữ liệu của bạn, và việc đo lường của bên thứ ba được mô tả trong chính sách cookie (Google Analytics, Google Ads, PostHog cùng pixel Meta và TikTok).

1. Chúng tôi là ai

Cocuyo (cocuyo.ai) là một Studio sáng tạo nghe nhìn bằng AI: hình ảnh, video và âm thanh. Bạn có thể khám phá miễn phí; việc tạo yêu cầu có tài khoản và tín dụng, với các gói tùy chọn.

Chính sách này cũng áp dụng cho dữ liệu danh mục, quyền truy cập và các gói đăng ký Cine trước đây. Việc tạm dừng các gói đăng ký Cine mới trên web không làm thay đổi quyền riêng tư của bạn.

Bên kiểm soát dữ liệu của bạn là Cocuyo LLC, đặt tại Homestead, Florida (Hoa Kỳ). Với mọi câu hỏi về quyền riêng tư, bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại hola@cocuyo.ai.

2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu nghiêm ngặt: chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để tài khoản của bạn hoạt động. Cụ thể:

Những gì chúng tôi KHÔNG thu thập:

  • Không phải số điện thoại của bạn.
  • Không phải địa chỉ bưu điện của bạn để dùng danh mục hoặc Tạo; khi bạn mua hàng, Stripe có thể yêu cầu dữ liệu thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý và tính thuế.
  • Không phải ngày sinh của bạn.
  • Không phải lịch sử duyệt web của bạn trên các trang khác như một sản phẩm. Có, chúng tôi dùng Google Analytics để xem những gì được xem trong Cocuyo (tắt tín hiệu quảng cáo, trừ việc đo lượt chuyển đổi từ Google Ads trên các trang ra mắt và xác nhận thanh toán) và pixel Meta để đo xem một quảng cáo có dẫn đến khoản thanh toán Stripe hay không. Pixel không có ở trang Đăng nhập hay Tạo. Chi tiết ở Mục 5 và trong chính sách cookie.

3. Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để vận hành và cải thiện dịch vụ:

Email tin tức và ưu đãi. Các công cụ miễn phí vẫn miễn phí và không phụ thuộc vào lựa chọn này. Nếu bạn đánh dấu ô tùy chọn khi tạo tài khoản, chúng tôi có thể gửi cho bạn tin tức và ưu đãi của Cocuyo qua email; cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn. Chúng tôi lưu lựa chọn của bạn cùng ngày thực hiện, phiên bản văn bản bạn đã chấp nhận và cách bạn đưa ra lựa chọn (đăng ký bằng email, bằng Google hoặc Apple, hoặc từ tài khoản của bạn). Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong bất kỳ email nào như vậy hoặc trong tài khoản của bạn, và chúng tôi ghi lại ngày hủy đăng ký. Lựa chọn của bạn có trong bản tải xuống dữ liệu và bị xóa cùng tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hay xây dựng hồ sơ về những gì bạn xem trong danh mục để quảng cáo thứ khác cho bạn. Pixel Meta chỉ được dùng để xác định xem một quảng cáo có mang lại gói đăng ký trả phí hay không.

Cơ sở pháp lý (GDPR, Điều 6). Để cung cấp dịch vụ và quản lý thanh toán, chúng tôi dựa trên việc thực hiện hợp đồng; để bảo vệ nền tảng và giữ an toàn cho các phiên của bạn, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Việc đo lường tùy chọn bằng Google Analytics, Google Ads, Meta và TikTok dựa trên sự chấp nhận của bạn, có thể rút lại. Việc đo lường PostHog cơ bản chạy trong bộ nhớ, không cookie, không lưu trữ hay hồ sơ cá nhân, và dừng nếu bạn chọn “Không, cảm ơn”. Các hồ sơ thuế cần thiết được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

4. Dữ liệu được chia sẻ với ai

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp của những tính năng bạn dùng. Vai trò và điều khoản của họ tùy thuộc vào dịch vụ; nhà phát triển mô hình và đơn vị trung gian nhận yêu cầu có thể là các công ty khác nhau:

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Cho bất kỳ ai, trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Chuyển dữ liệu quốc tế. Cocuyo hoạt động từ Hoa Kỳ. Các nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác: dự án PostHog và các dịch vụ Atlas được mô tả đặt tại Hoa Kỳ, và các tuyến Alibaba trực tiếp của tích hợp này dùng Singapore. Các điểm đến khác và nhà cung cấp phía sau tùy thuộc vào mô hình và dịch vụ. Bạn có thể viết cho hola@cocuyo.ai để yêu cầu thông tin về việc xử lý, bên nhận và các biện pháp bảo vệ áp dụng cho yêu cầu của bạn.

5. Cookie

Chúng tôi dùng các cookie thiết yếu của bên thứ nhất: một cookie cho phiên của bạn, một cookie khác để nhận diện thiết bị an toàn khi áp dụng giới hạn màn hình, và một tín hiệu kỹ thuật khi trang web hoạt động như một ứng dụng đã cài. Chúng tôi cũng dùng bộ nhớ cục bộ cho các tùy chọn giao diện, dữ liệu kỹ thuật PWA, và việc tổ chức các dự án hoặc bản nháp của Tạo trên thiết bị đó. Các cookie đo lường quảng cáo của Meta và TikTok được giải thích ở đoạn tiếp theo.

Chỉ khi bạn chấp nhận, từ ngày 28 tháng 8 năm 2026 chúng tôi cũng dùng Google Analytics 4 để hiểu những trang nào và những “thế giới” nào được hiển thị, từ đó quyết định nên sản xuất gì. Google đóng vai trò bên xử lý dữ liệu và đặt hai cookie của riêng mình (_ga và _ga_<id>). Chúng tôi cấu hình nó ở chế độ chỉ phân tích: tín hiệu quảng cáo, tiếp thị lại và cá nhân hóa quảng cáo đều bị tắt.

Chỉ khi bạn chấp nhận, từ ngày 29 tháng 8 năm 2026 chúng tôi dùng pixel Meta (mã định danh 1577380453882195) trên các trang công khai của cocuyo.ai — không phải trên Đăng nhập hay Tạo — để đo lường quảng cáo. Sự kiện Purchase chỉ được kích hoạt khi Stripe xác nhận một khoản thu. Meta đặt các cookie _fbp và, nếu bạn đến từ một quảng cáo, _fbc: Bạn có thể xem chi tiết, và cách tắt nó, trong chính sách cookie.

6. Quyền của bạn

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào:

Cách nhanh nhất để thực hiện các quyền này là từ chính Hồ sơcủa bạn, nơi bạn có thể tải xuống dữ liệu và tự xóa tài khoản. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại hola@cocuyo.ai và chúng tôi sẽ xử lý.

Các quyền này áp dụng cho bạn dù bạn sống ở đâu: chúng tôi áp dụng GDPR nếu bạn ở Liên minh châu Âu, CCPA nếu bạn ở California, và các luật bảo vệ dữ liệu tương đương ở các nước Mỹ Latinh. Trên thực tế, chúng tôi trao cho mọi người cùng một mức kiểm soát.

7. Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn bao lâu

Chúng tôi giữ dữ liệu khi tài khoản của bạn còn tồn tại hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Nếu bạn hủy gói đăng ký, chúng tôi sẽ cố gắng giữ các sáng tạo của bạn khoảng 30 ngày để bạn tải xuống (thời hạn mang tính chỉ dẫn và không đảm bảo, như Điều khoản nêu). Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động dữ liệu liên quan và phương tiện sáng tạo riêng tư, trừ những gì chúng tôi phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết các sự cố bảo mật. Các nhà cung cấp AI có thể giữ các nhật ký kỹ thuật có giới hạn theo điều khoản riêng của họ và các thỏa thuận của chúng tôi với họ.

Các dự án hoặc bản nháp chỉ lưu trên thiết bị của bạn vẫn ở đó cho đến khi bạn xóa chúng hoặc xóa dữ liệu cục bộ của trang hay ứng dụng.

Ngoại lệ duy nhất là dữ liệu thanh toán mà luật thuế yêu cầu chúng tôi giữ trong thời hạn theo luật định (ví dụ, hồ sơ các khoản thanh toán của bạn). Sau thời hạn đó, nó cũng biến mất.

8. Bảo mật

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật nghiêm túc:

9. Người chưa thành niên

Tạo (Estudio) chỉ dành cho người trên 18 tuổi, vì việc tạo bằng trí tuệ nhân tạo không giống như xem một bộ phim. Đối với phần còn lại của Cocuyo:

Độ tuổi tối thiểu để dùng Cocuyo là 18 tuổi (phân loại dành cho người lớn, 18+); bạn xác nhận điều đó khi tạo tài khoản hoặc khi đăng ký một gói. Chúng tôi không cung cấp tài khoản trẻ em và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu bạn nghĩ có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, hãy viết thư cho chúng tôi tại hola@cocuyo.ai và chúng tôi sẽ xóa nó.

10. Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi quan trọng (ví dụ, nếu nó ảnh hưởng đến dữ liệu chúng tôi thu thập), chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi nó có hiệu lực.

Ánh sáng mà những câu chuyện của bạn mang lại không cần biết về bạn nhiều hơn mức cần thiết để Cocuyo hoạt động.

11. Dịch vụ API của YouTube

Cocuyo dùng Dịch vụ API của YouTube (YouTube API Services) để quản lý kênh YouTube của chính chúng tôi (COCUYO): tải lên và cập nhật phụ đề bằng nhiều ngôn ngữ, cùng các tiêu đề và mô tả đã dịch của video chúng tôi. Khi dùng Cocuyo, bạn cũng chấp nhận Điều khoản dịch vụ của YouTube, và việc xử lý do Google thực hiện được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Google.

Dịch vụ API của YouTube (tóm tắt tiếng Anh). Cocuyo chỉ dùng Dịch vụ API của YouTube để quản lý kênh YouTube của chính mình (tải lên các bản phụ đề và các tiêu đề, mô tả đã bản địa hóa). Khi dùng Cocuyo, bạn cũng đồng ý với Điều khoản dịch vụ của YouTube; cách Google xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Google. Tích hợp này không truy cập, thu thập, lưu trữ hay chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào thuộc về người dùng YouTube khác. Không người dùng Cocuyo nào đăng nhập bằng Google hay cấp quyền truy cập vào tài khoản YouTube của họ thông qua Cocuyo. Quyền truy cập có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào từ trang cài đặt bảo mật của Google. Liên hệ: hola@cocuyo.ai.

Xem xét nội dung lần cuối: ngày 6 tháng 10 năm 2026.

Đo lường hành trình mua hàng

Khi bạn đồng ý, chúng tôi lưu nguồn chiến dịch và một mã định danh trình duyệt ngẫu nhiên trong 30 ngày bằng các cookie cocuyo_atribucion và cocuyo_medicion_id. Chúng tôi đo lượt truy cập, đăng ký đã xác minh, bắt đầu thanh toán và giao dịch mua đã xác nhận. TikTok nhận các sự kiện này cùng các mã định danh lượt nhấp hoặc trình duyệt sẵn có; hành trình này không thêm việc chia sẻ email, số điện thoại, prompt hay tệp. Chúng tôi giữ nhật ký gửi riêng trong 30 ngày và thử lại các lần gửi thất bại. Rút lại sự đồng ý sẽ xóa các mã định danh này và bản ghi liên kết với trình duyệt này. Bạn có thể đổi lựa chọn ngay trên trang này hoặc trong hồ sơ của mình.

Cách chúng tôi đo lượt truy cập và công cụ

Khi bạn đồng ý, chúng tôi lưu nguồn truy cập, trang vào đầu tiên, các trang công khai đã xem và các công cụ đã mở trong tối đa 30 ngày để hiểu những tính năng nào được mọi người quan tâm và việc điều hướng dừng lại ở đâu. Chúng tôi nhóm mỗi lượt truy cập bằng một mã định danh ngẫu nhiên tạm thời của tab, với giới hạn 30 phút không hoạt động. Lượt đăng ký và lượt bắt đầu thanh toán được tính khi máy chủ xác nhận. Bản ghi này không liên kết với tài khoản của bạn và không thêm sự kiện nào vào các nền tảng quảng cáo; nó không chứa email, địa chỉ IP, nội dung biểu mẫu, prompt, tệp hay bản ghi hình. Mã định danh trình duyệt dùng để đo lường cho phép chúng tôi xóa các lượt truy cập khi bạn rút lại lựa chọn. Bản tải xuống từ hồ sơ của bạn bao gồm hành trình đã được đồng ý của trình duyệt này; chúng tôi không tái dựng dữ liệu bị thiếu hay hành trình từ các thiết bị khác.

Tín hiệu vận hành khi bạn đồng ý

Chúng tôi cũng nhận các tín hiệu nhịp trong khi trang đang hiển thị và các tín hiệu khi nó bị ẩn hoặc đóng, kèm giờ máy chủ, để xem xét cách dịch vụ hoạt động và các gián đoạn. Việc rời đi được ghi nhận khi một tín hiệu nhịp hết hạn chỉ là suy luận; việc ẩn hoặc đóng trang là các chỉ báo. Trong công cụ, Ứng dụng và Studio, chúng tôi ghi lại lúc bắt đầu, một lỗi hoặc việc hủy một lần chạy; kết quả cục bộ của một công cụ được phân biệt với một lượt tạo được máy chủ xác nhận và không chứng minh việc giao từ xa. Các tín hiệu này chỉ được thu thập khi bạn đồng ý. Khi bạn rút lại lựa chọn, việc đo lường dừng trên thiết bị này và chúng tôi yêu cầu xóa bản ghi liên kết với trình duyệt này; việc xóa trên máy chủ cần yêu cầu đó đến nơi thành công.